Короткий ответ
При запахе газа в доме первым делом перекройте кран на опуске перед прибором или на вводе, откройте окна и выведите людей на улицу. Звоните в аварийную службу по номеру 04 (с мобильного — 104), звонок круглосуточный и бесплатный. До приезда бригады не включайте свет, не зажигайте огонь и не пользуйтесь электроприборами.
Коротко
- Перекройте газ, откройте окна и двери, выведите людей на улицу.
- Звоните 04 или 104 — аварийная служба работает круглосуточно.
- Не включайте и не выключайте свет, не трогайте выключатели и розетки.
- Не зажигайте огонь и не курите рядом с домом.
- Встретьте бригаду у входа и не заходите внутрь до её разрешения.
Чем опасна утечка в частном доме
Газ сам по себе не горит — горит его смесь с воздухом. Опасная концентрация наступает, когда в помещении скапливается 5–15% метана: тогда достаточно искры от выключателя, звонка или зажигалки. В частном доме риск выше, чем в квартире: газ идёт по вводу и внутренним трубам, а рядом котельная, колодец и подвал, где смесь может задержаться.
Отдельная история — угарный газ. Он не пахнет и не раздражает глаза, а образуется при неполном сгорании, когда дымоход забит или нет тяги. Поэтому запах газа и плохое самочувствие в доме с газовым котлом — два повода действовать сразу, не дожидаясь «пока само пройдёт».
Как понять, что пахнет именно газ
Одоризация — это добавка с резким запахом, которую вводят в газ специально, чтобы утечку можно было заметить без приборов. Запах похож на тухлые яйца или сероводород, он ощущается даже при небольшой концентрации.
Признаки, которые должны насторожить:
- запах у котла, плиты, счётчика или в подвале;
- шипение или свист рядом с трубой или соединением;
- пожелтевшее пламя горелки вместо ровного голубого;
- конденсат и копоть на котле, гаснущая горелка;
- головная боль, тошнота, сонливость у всех в доме одновременно.
Не проверяйте утечку огнём
Спичкой, зажигалкой или бумагой утечку не ищут никогда — это самый частый способ устроить взрыв. Мыльную пену наносят только на соединения, когда запаха в помещении уже нет и есть чем проветрить.
Пошагово: что делать при запахе газа
Порядок простой, и его стоит проговорить с домашними заранее — в аварийной ситуации думать некогда.
Как действовать
- Перекройте газКран на опуске перед котлом или плитой, а если не нашли, то вентиль на вводе в дом.
- Откройте окна и двериСквозняк выносит смесь быстрее, чем любая вытяжка.
- Выведите людей на улицуДетей, пожилых и животных в первую очередь, не одевайтесь «по погоде».
- Позвоните 04 или 104Назовите адрес, что чувствуете и есть ли в доме люди.
- Не трогайте электрикуСвет, выключатели, звонок, насос, котёл, вентиляцию.
- Встретьте бригадуПодождите у входа и заходите внутрь только с разрешения специалиста.
Куда звонить: номера и что сказать
Аварийная служба газораспределительной организации выезжает круглосуточно, включая выходные и праздники. Звонок бесплатный с любого телефона.
| Куда звонить | Номер | Когда |
|---|---|---|
| Аварийная газовая служба | 04 | Запах газа, утечка, авария |
| То же с мобильного | 104 | С городского и мобильного |
| Единый номер экстренных служб | 112 | Есть пострадавшие, угроза жизни |
| Диспетчер нашей компании | +7 925 507-31-24 | Пн–Пт 9:00–18:00, плановые работы и ремонт |
Диспетчеру сообщите адрес с ориентирами, откуда идёт запах, есть ли в доме газовые приборы и люди. Если кто-то потерял сознание или задыхается, сначала 112, потом газовую службу.
Что делает бригада
Специалисты перекрывают газ, проверяют трубы и соединения, находят место утечки и устраняют её. Пока утечка не устранена, газ в дом не подают — это не формальность, а условие безопасности.
Частые ошибки при утечке
Ошибки почти всегда одни и те же, и каждая может стоить дорого.
- Искать утечку зажигалкой или спичкой.
- Включать свет, чтобы «посмотреть», или выключать уже горящую лампу.
- Звонить из дома по стационарному или мобильному телефону у самой трубы.
- Открывать вытяжку или включать вентилятор в санузле.
- Закрывать окна «чтобы не выстудить дом» и оставаться внутри.
- Заводить машину в гараже под домом, пока запах не выветрился.
- Пытаться самому подтянуть соединение и «потом вызвать мастера».
Заранее
Покажите всем домашним, где кран на вводе газа и как он закрывается. Пять минут на это летом спокойнее, чем поиск вентиля в темноте зимой.
Когда звать специалиста, а не аварийную службу
Аварийная служба приезжает, когда есть запах газа, авария или угроза жизни. Плановые работы — другая история: их выполняет специализированная организация по договору.
Ремонт и обслуживание газового оборудования — это сервис котлов, плит и колонок: замена шлангов, чистка горелок, проверка автоматики. Монтаж нового котла или счётчика делают по проекту — монтаж газового оборудования. Если котёл гаснет или пламя жёлтое, часто виноват дымоход: его проверяют и оформляют акт ВДПО на дымоход и вентканалы от 5 500 ₽.
Газификацию дома с нуля, включая ввод, разводку и котельную, ведём по проекту — газификация частного дома от 100 000 ₽, котельные под ключ от 350 000 ₽. Работаем в Жуковском, Раменском и Московской области с 2009 года, гарантия на работы 2 года.
Что проверить в доме заранее
- Кран на вводе газа подписан и легко закрывается.
- У котла и плиты есть доступ воздуха, вентиляция не заклеена.
- Дымоход проверен, акт на него действует.
- В доме стоит сигнализатор загазованности, если есть котельная.
- Номера 04, 104 и 112 записаны и лежат на видном месте.
- 04 и 104аварийная газовая служба, круглосуточно.
- 2 годагарантия на работы нашей компании.
- с 2009 годаопыт, более 1100 проектов.
- от 5 500 ₽акт ВДПО на дымоход и вентканалы.
Частые вопросы
Куда звонить, если пахнет газом в частном доме?
В аварийную газовую службу по номеру 04, с мобильного — 104. Звонок бесплатный и круглосуточный. Если есть пострадавшие или угроза жизни, сначала звоните 112.
Можно ли включать свет, если чувствуется запах газа?
Нет. Любая искра от выключателя, розетки или звонка может воспламенить смесь. Не включайте и не выключайте свет, не пользуйтесь электроприборами, пока помещение не проветрено.
Что делать в первую очередь при утечке газа?
Перекрыть газ, открыть окна и двери и вывести людей на улицу. Только после этого звонить в аварийную службу и ждать бригаду у входа.
Опасен ли запах газа, если он слабый?
Да. Даже слабый устойчивый запах означает утечку, и концентрация растёт. Действуйте так же, как при сильном запахе: перекрыть, проветрить, выйти, позвонить.
Можно ли искать утечку мыльной пеной самому?
Можно, но только при выключенном оборудовании и хорошем проветривании, нанося пену на соединения. Огонь для поиска утечки не используют никогда.
Кто устраняет утечку — аварийная служба или мой мастер?
Утечку и аварию устраняет аварийная служба газораспределительной организации. Плановый ремонт, замена шлангов и обслуживание котла — задача специализированной организации по договору.
Что делать, если газом пахнет в подвале или котельной?
Не заходите внутрь, не включайте там свет и вентиляцию — вызовите аварийную службу и предупредите соседей. Смесь в замкнутом помещении скапливается быстрее, чем в жилых комнатах.
Посчитаем стоимость для вашего дома
Инженер ответит на вопросы и назовёт точную сумму после выезда.
+7 925 507-31-24Пн–Пт 9:00–18:00 · г. Жуковский, ул. Жуковского, д. 31Что ещё посмотреть